你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。
关于应用商店的应用，可以在开始菜单找到该应用，鼠标拖到桌面。
此类订阅一般不支持退款，因此没有自助退款的按钮。
若是有政策支持，或者其他原因需要退款，可以联系微软商城的客服，协助处理退款事宜。
独立顾问无法查看用户后台，账号，付款等，无法给用户退款，十分抱歉。
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
我无法下载地平线4
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
无法下载地平线4，报错或者是一直准备下载。百度上的方法已经尝试，也挂了加速器，但就是无法下载。微软商城也不能退款，所以只好求助了。
Windows 家庭版 | Windows 10 | Microsoft Store
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
-
匿名
2021-08-08T07:33:11+00:00 -
匿名
2021-08-08T02:44:25+00:00 你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。
这是正常的，
不影响使用不用在意，部分临时文件，或者系统更新留下的问题，会在之后自动删除。若是有需要，可以在任务栏搜索框输入 磁盘 打开磁盘清理工具，选择c盘，选择清理系统文件，选择c盘，进行清理。
若是依然有异常，请及时告诉我。
48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。这可真是尴尬，我发现我买错了游戏。。这种情况下可以退款吗？我应该怎么联系客服呢？其次，如何将游戏添加到桌面快捷方式呢？