20多天了win10 1803经常蓝屏

匿名

大概7月10号左右系统就开始蓝屏，蓝屏时并没提示是dxgmms2.sys，我是用软件打开dump文件才知道，但是不知道什么原因引起的，我只知道应该是更新7月某个补丁后就开始一直这样了，我朋友的电脑也是在7月开始无故蓝屏，不管是在游戏还是电脑空闲时都是一样，我把所有补丁卸载后退回到17134.1就正常，系统自动安装最新补丁蓝屏问题又开始了。

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46 个答案

匿名

2018-08-09T09:56:57+00:00

您好，

请问您在新建的账户中查看该驱动是否存在问题？

另外，是否是仅该驱动存在问题？

由于驱动更新大部分都是覆盖安装的，可能会存在问题，所以请您尝试卸载后重新安装，查看能否正常显示。

而且不排除其本身或与其他应用不兼容存在问题，所以请您咨询下其官方客服。

还有，请问您在官网下载驱动后是直接安装还是卸载原驱动后再安装？

请您尝试卸载后再安装。

最后，您可以使用Dism命令检修下系统组件。

在小娜中搜索命令提示符，右击以管理员身份运行命令提示符，输入以下命令

扫描映像是否完整：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

完成后再检测映像：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

然后再修复映像：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

最后检查系统并修复：

sfc /scannow

完成后请您重启电脑并将命令运行的结果截图上传。

希望以上信息能够帮助到您。
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匿名

2018-08-09T03:37:06+00:00

这个问题在以前的驱动版本就一直出现的，我也是在5月1号升级1803时发现到这个问题，不能确定这个问题是什么时间出现的，后来驱动更新换了很多次还是这样，因为不知道是系统问题还是驱动问题，所以顺便问一下确定不是系统造成的，全新安装系统通用系统更新安装好显卡驱动后问题还是一样，后来去AMD官网下载新驱动结果还是没解决问题。
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匿名

2018-08-09T03:28:14+00:00

您好，

驱动在更新时也是有可能出现问题的。

请问当您尝试将该驱动卸载后重新安装是否有效？这个问题是否是仅出现在这个驱动上？

请您在之前新建的本地管理员账户中查看名称显示是否正常。

另外，由于该驱动并非微软的产品，我们对其并不是十分了解，请您向其官方客服咨询，获取相关帮助。

希望以上信息能够帮助到您。
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匿名

2018-08-08T15:43:49+00:00

驱动这个问题不是才开始出现的，我能肯定的是在5月开始就一直存在，这期间驱动更新也没有用，每次驱动都是全新安装的。
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匿名

2018-08-08T09:57:25+00:00

您好，

期待您能解决问题。

关于驱动的问题，可能是由于您在安装时存在错误导致的。

请您重新下载安装包并安装，查看问题能否解决。

希望以上信息能够帮助到您。
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