请求解决：Windows7系统，HP dj1125C彩色喷墨打印机无法使用的问题

匿名

您好！我最近换了一台HP新电脑，预装的是正版“Windows 7 专业版”；原先在Windows XP中能够正常使用的 HPdj1125C 彩色喷墨打印机，现在用不了了（使正常的文档打印受到了一定的影响）。对此，我已经多次咨询了HP（惠普）技术工程师，得到的答复是，这个是属于Windows 7 系统问题，应该联系微软公司解决”。今天上午我拨打了你公司的客服服务中心，客服小姐让我登录微软社区，烦请技术工程师为我想想办法，尽快将这一问题解决掉。不胜感谢。

2014-10-28

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

32 个答案

匿名

2014-10-29T03:18:27+00:00

您好，我的回复看到了吗？
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2014-10-29T03:02:04+00:00

您好！本打印机是好的，在windows XP 系统中，安装了自带的打印机驱动程序后能正常使用的。现在换了新电脑后，由于系统是windows 7 ,打印机自带的驱动程序装不了，windows7系统未带 HP dj1125C 的驱动程序。

您好，

感谢王小石的热心答复。

1.请问打印机之前在这台电脑上是正常呢？

2.打印机添加不了还是已经添加并已安装了驱动程序，无法打印吗？

3.请尝试在其他计算机上是否能够打印呢？
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2014-10-29T02:54:48+00:00

您好，

感谢王小石的热心答复。

1.请问打印机之前在这台电脑上是正常呢？

2.打印机添加不了还是已经添加并已安装了驱动程序，无法打印吗？

3.请尝试在其他计算机上是否能够打印呢？
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2014-10-29T02:50:26+00:00

看不到这个内容。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2014-10-28T09:36:10+00:00

现在将打印机接入电脑时系统是否能发现新硬件，如果不确定，尝试：

按Windows 徽标键 + R键，打开“运行”对话框，运行：

devmgmt.msc

Control -name Microsoft.DevicesAndPrinters

将打开设备管理器和控制面板，查看其中是否有未正常安装的设备
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释