windows live mail 邮箱联系人经常无故丢失

tjytjy，您好。

欢迎您再次访问Microsoft Community，很高兴能够为您服务。

根据您的描述，我们了解您对Windows Live Mail邮箱联系人无故丢失存有疑问。

针对您的疑问，我们恳请您在此先提供您的问题帐户（此论坛将自动屏蔽您的电子邮件地址，仅您与我们可见，请勿担心隐私泄漏问题）以便我们为您查看问题所在。

感谢您的理解与配合，期待您的回复。

就是用已丢失联系人的账户登录网页版的live mail 吗？  有没有网页版的链接，

tjytjy，您好：

欢迎您再次访问Microsoft Community，很高兴为您服务。

感谢您提供的信息，根据您的描述我们了解到您是使用自己的域名登入Windows Live Mail的，想请您尝试登入您域名的网页版，看网页版里的联系人是否也出现丢失问题。

若给您带来的任何不便我们感到很抱歉。

感谢您对微软产品的关注与支持，期待您的回复。

1.我不知道您说的这个设置是指什么，关于联系人没有进行过任何设置。

2.不是，是我们自己的域名。

3.我们没有用过网页版的live mail，我们不是所有用户都能上网。

4.有一段时间了，有的电脑没有丢过，有的丢一两次，有的电脑经常丢失联系人。

5.没有任何错误信息，不报错。

       因为一直都没有有效的解决方法，所以一般我们都是丢失联系人后在重新导入之前备份的联系人，问题依然没有得到解决。

tjytjy，您好：

欢迎您再次访问Microsoft Community，很高兴为您服务。

关于您Windows Live Mail 邮箱联系人经常丢失的问题，为了尽快协助您，请您提供以下信息协助我们排查你面对的疑问：

1. 请问您近期内是否曾在电脑或Windows Live Mail进行过任何设置？
2. 请问您使用的是否是微软域名的帐户？
3. 请问您使用登入网页版邮箱时该联系人是否仍在？
4. 请问此现象是什么时候开始发生？
5. 请问您是否有面对任何错误信息？（若有，请您在私人消息区提供相关截图）

同时，我们请您查看如何使用Windows Live Mail导入和导出电子邮件、联系人和日历后，再次导入您的联系人，若是问题依旧，请您及时在此联系我们，我们将竭诚为您服务。

我们期待与您一起解决问题。

感谢您的理解与配合。