windows live mail 邮箱联系人经常无故丢失

kunchen83与tjytjy，您们好：

欢迎您们访问Microsoft Community，很高兴能够为您们提供服务。

关于您们在Windows Live Mail中丢失联系人的问题，为了有效地解决您们的问题，请提供以下信息：

1.在联系人丢失前是否进行过什么操作？

2.联系人是否同步于网页版？网页版的联系人正常？

3.对帐户是否进行过任何更改？

4.是否有出现错误信息？

感谢您的理解和配合，期待您的回复。

tjytjy，您好：

欢迎您再次访问Microsoft Community，很高兴能够为您提供服务。

关于您的疑问，根据您的描述，我们知悉您的企业帐户是属于非微软帐户。

需要您了解的是，由于您的企业帐户不属于微软帐户，这并不属于我们的服务范围之内，因此我们是无法为您进行任何操作。

请您尝试到您的企业网站，使用您的企业邮箱登录，查看邮箱里的联系人是否出现任何异常。若一切正常，建议您重新绑定到Windows Live Mail，并将联系人重新进行同步。

感谢您对Microsoft产品的关注与支持，若仍有疑问，欢迎随时与我们进行联系。

你好，我的邮箱是利用windows live mail做为客户端，代理163的邮箱，今天我打开客户端，里面存储的联系人全部丢失了，请问如何处理，但是网页版邮箱里面的联系人还在，请问如何找回客户端里面存储的联系人，谢谢了！

我们的企业账户不属于微软账户但是我们是微软的客户，我们的系统、软件都用的是微软的产品，而且我们的问题是使用live mail2012这个软件丢失联系人，而不是我们本身企业账户有问题。

tjytjy，您好：

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关于您的疑问，根据您的描述，我们知悉您的企业帐户是属于非微软帐户。

需要您了解的是，由于您的企业帐户不属于微软帐户，这并不属于我们的服务范围之内，因此我们是无法为您进行任何操作。

请您尝试到您的企业网站，使用您的企业邮箱登录，查看邮箱里的联系人是否出现任何异常。若一切正常，建议您重新绑定到Windows Live Mail，并将联系人重新进行同步。

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我们企业邮箱服务器上并没有备份联系人，关于Windows live mail经常丢失联系人的问题，我们尝试过重新安装live mail 2009 或live mail2012，并且重新导入过账户和重新做系统，但是都没有解决问题，请问有没有别的有效方法可以尝试