Windows8.1 Update更新失败， 错误代码：80073712

匿名
2014-04-09T07:25:43+00:00

Windows8.1 Update更新失败， 错误代码：80073712，有没有解决办法。

我直接下载Windows8.1-KB2919355-x64.msu，安装也是一样，不能安装。

说明一下，3月份已更新过KB2919442

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30 个答案

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  1. 匿名
    2014-04-09T07:52:50+00:00

    您好，

    根据描述，您在安装Windows8.1-KB2919355-x64.msu时失败，错误代码为80073712

    您可以按照以下步骤来操作，每完成一步就尝试更新

    步骤一：确认更新服务是否正常。

    1.按“Windows+R”输入“services.msc”打开服务。

    2. 确认Background Intelligent Transfer Service服务、Cryptographic服务、Software

    Protection服务、Windows Update服务，对应的“状态”栏都处于“已启动”。如果发现以上某服务被“禁用”，点击对应的服务，并右击，选择“启动”。更改后，再次查看，确保以上服务的状态为“已启动”。

    步骤二：重命名SoftwareDistribution文件夹

    1. 在服务中禁用Windows Update服务后，打开C:\Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名。

    2. 重命名完成后重新启用Windows Update服务。

    步骤三：修复组件

    同时按下Win键+X，选择命令提示符（管理员），然后输入以下指令(也可以右键复制粘贴）：

    dism/Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    您也可以参考这个文档Windows 或 Microsoft 更新的问题 - 发生错误 0x80073712

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  2. 匿名
    2014-04-09T14:04:07+00:00

    执行dism/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  出错了

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  3. 匿名
    2014-04-09T14:02:51+00:00

    出错了， ，，，

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  4. 匿名
    2014-04-09T12:02:21+00:00

    全部试了一遍，都不行，怎么解决

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  5. 匿名
    2014-04-09T07:40:28+00:00

    试试在cmd中运行 

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth，看有没有报错

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