![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
问题摘要
我遇到了其他的登录错误
请提供您的问题帐户：
（被主持人删除的信息）
您收到过错误代码或消息吗？
是
请输入您收到的错误代码或消息。
80072ee2
您能登录其他的Windows Live服务吗？
是
选择防火墙类型:
Windows 防火墙
选择Windows 操作系统版本
Windows XP SP1
您目前正在使用的Windows Live Messenger版本为何?
版本2009 (14.0.8117.416)
其他的用户是否在这台电脑中可以登录?
是
您遇到该问题所在的省市（如中国 江苏省）
中国 北京
您是通过何种方式连接到互联网
宽带
请提供您的 运营商（中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通等）
中国联通
登录地点（家里，公司，机场等）
公司
额外的细节
无法登录 错误代码80072ee2
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
玉雯珺，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。
针对您需要将账号关闭，以该用户名重新注册新账户的问题，账号关闭后仍需要270天系统才会将账号彻底删除，在此期间您是无法使用该账号重新注册，请您见谅。若您仍需将账号关闭，您可以按照以下步骤进行操作：
1、点击登陆www.live.com；
2、点击您的账户名--账户--关闭您的帐户；
3、按照系统提示操作即可。
作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
为了提高我们的服务质量，请您点击满意度调查对本次服务做出评价。
尊敬的用户，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。
针对您所遇到的问题，请您点击这里收集相关的日志文件，然后在私人区域提供给我们，我们在收到相关日志文件后会尽快帮您核查的。
非常感谢您的耐心配合，我们将对您的问题持续关注。
尊敬的用户，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。关于您在使用微软产品的过程中遇到的问题，由此给您造成的诸多不便，我们深表歉意。
您无法找到之前我们提供给您的路径，可能是因为您的没有设置显示隐藏文件夹。请您参考以下步骤改变设置，之后再点击这里收集相关的日志文件，然后在私人区域提供给我们。
更改Windows资源管理器设置：
1. 单击[开始]——[运行]，输入explorer，并且[确定]
2. 在[工具]菜单上，单击[文件夹选项]。
3. 单击[查看]选项卡，[高级设置]列表中，选择[隐藏文件和文件夹]下的[显示所有文件和文件夹]。
4. 清除[隐藏已知文件类型的扩展名]复选框。
5. 单击[确定]关闭文件夹选项窗口。
作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
非常感谢。已经弄好了。
