尊敬的用户,您好:
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题,我们深表歉意。
针对您所遇到的问题,建议您执行以下操作:
一、修复互联网连接:
1.输入ncpa.cpl,然后按enter 键;
2.右键单击您的互联网连接图标,然后单击修复;
3.请按照屏幕上的说明操作;
4.点击这里尝试安装 Windows Live 的程序;
5.如果您的互联网连接仍不工作,请联系您的互联网服务提供商。
二、请检查代理设置:
如果您的计算机是公司网络的一部分,请与网络管理员联系以确定是否您公司的代理服务器阻止您使用Windows 住安装程序。如果您的计算机不是公司网络的一部分,您可能会收到一条消息,指出您的代理服务器设置不正确。在这种情况下,请检查代理设置:
1.启动IE浏览器;
2.从工具菜单上,单击 Internet 选项;
3.单击连接选项卡,然后单击局域网设置;
4.清除自动检测设置的复选框,然后单击确定;
5.单击确定。
三、检查防火墙设置:
如果您的计算机有防火墙程序,如Norton、pc-cillin、MacAfee、Windows 合作伙伴、报警等区域,请确保防火墙设置为允许Windows的安装程序。安装Windows Live产品时,您可能需要临时禁用您的防火墙。
**注:**禁用防火墙可能会使您的计算机或网络容易受到恶意用户或恶意软件如病毒)的攻击。请确保您没有任何其他打开的IE浏览器窗口或尝试安装Windows Live 产品时运行的任何其他程序。一旦您能够安装我们的服务,请打开您的防火墙。
四、检查 Microsoft 更新:
1.点击这里访问网页;
2.按照说明安装更新;
3.重新启动计算机;
4.请尝试从这里安装Windows Live 的程序。
如您对于我们提供的内容有不明白的地方,或无法了解您目前所遇到的问题,诚心希望您可以再与我们联络,我们将竭诚为您服务!