live mail经常出现黑屏，无法使用，必须重新打开live mail才能重新使用。

匿名

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其他Windows Live Mail问题

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版本 2011 (15.4.3502.922)

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Windows 7

额外的细节

每次出现黑屏时时往往是屏幕上下或者上下左右都黑屏，只有中间部分还能显示.

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58 个答案

匿名

2012-01-19T03:02:15+00:00

尊敬的用户，您好：

    感谢您访问Windows Live Solution Center。关于您在使用微软产品的过程中遇到的问题，由此给您造成的诸多不便，我们深表歉意。

    对于您遇到的问题，我们建议您尝试卸载重装Windows Live Mail来解决这个问题。

    请点击这里，查看如何备份和重装Windows Live Mail。您可以点击这里来下载Windows Live Mail。

    作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
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匿名

2012-01-29T10:46:59+00:00

您好，我已经重装过几次最新的live mail,这个问题依然存在，很显然不是重装可以解决的，请告知其他解决方案！谢谢。
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匿名

2012-01-30T02:34:03+00:00

尊敬的用户，您好：

       感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。

       针对您所遇到的问题，请您使用开始菜单栏里的Windows Update将系统升级。同时，为了更有效的解决您所遇到的问题，请问您是否有安装其他Windows Essentials的软件，是否会出现同样的问题。

       请您详细描述以上信息，非常感谢您的耐心配合，我们将对您的问题持续关注。
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匿名

2012-02-02T04:27:21+00:00

我选择了两个重要更新进行更新，不确定这样是否可以解决问题。另外还有40个可用更新，请问是否需要更新。

我好想没有使用过其他Windows Essentials软件。之前我使用的邮件客户端是outlook express，后开系统从XP升级为win 7后因为live mail跟outlook express比较接近，所以选择了live mail,但是每天几乎都会黑屏，重启，而且一直得不到解决，确实非常烦恼。之前我看过有其他用户提过跟我同样的问题，请问这是不是live mail的通病啊？急盼解决！
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匿名

2012-02-02T08:56:57+00:00

尊敬的用户，您好：

       感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。

       针对您的问题，请您完成系统的所有更新后查看Windows Live Mail能否正常使用。同时，请勿使用第三方软件更新系统，使用系统的Windows Update完成所有更新操作。

       作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
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