live mail经常出现黑屏，无法使用，必须重新打开live mail才能重新使用。

匿名

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其他Windows Live Mail问题

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版本 2011 (15.4.3502.922)

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Windows 7

额外的细节

每次出现黑屏时时往往是屏幕上下或者上下左右都黑屏，只有中间部分还能显示.

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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58 个答案

匿名

2012-02-16T05:52:36+00:00

感谢回复。重装Live mail后，发现所有之前的邮件，文件夹，邮件规则，联系人包括整个视图的布局都跟以前一模一样，但是我并未导入任何邮件，规则，联系人等，请问怎么会出现这种情况？
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匿名

2012-02-16T03:31:47+00:00

尊敬的用户，您好：

    感谢您访问Windows Live Solution Center。

    您对于我们提供的下载链接的疑惑，具体如下：

    •1为Windows Live Mail安装链接

    •2为Windows Live软件包的安装链接，包含Mail、Messenger等软件

    •3为您不需要网络链接的情况下安装Windows Live软件包的链接

    关于您希望仅仅安装Mail程序，且有网络支持，我们推荐您使用第1项链接。

    若您遇到的问题没有得到彻底解决，欢迎您访问论坛提出疑问，我们将竭诚为您服务。

    作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。

    为了提高我们的服务质量，请您对本次回复填写满意度调查，感谢您对我们工作的理解和支持。
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匿名

2012-02-16T02:43:32+00:00

请各位工程师尽速回复，焦急等待中！因为担心再出现黑屏问题，我现在每一步操作都严格按照你们的指示进行，没有你们的明确回复什么也做不了！
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匿名

2012-02-16T02:24:28+00:00
请直接回复一下三个链接应该是用哪一个进行下载，1和2都只有一两个M大小，而3的大小事200多M，而且看上去都像是官方的链接。另外我只需要安装LIVE MAIL其他的附带软件并不需要，请直接回复确认哪一个链接！
1. http://explore.live.com/windows-live-mail?mkt=zh-CN
2. http://download.live.com/
3.http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=61168194-26aa-4ce6-910a-aeb36fc89d17
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匿名

2012-02-16T02:15:08+00:00

尊敬的用户，您好：

    感谢您访问Windows Live Solution Center。

    有关删除文件的问题，请您先将您电脑中的文件设置为显示隐藏文件，然后再进行删除。如果设置完毕后，仍然找不到该文件，那就跳过此步骤。

    注：请确保您的操作系统为正版系统，以保证Windows Live系列产品能在您的电脑中正确运行。

    此外，我们提供给您的链接都是官方链接，其中有两个是推荐您将软件下载完后安装，另一个是有关离线安装的。您可以选择您需要的版本和方式来安装。

    作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。
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