![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
由邮件进入兑换网址，显示“有效期：24-09-2026”，“请点击您的礼品卡”后显示“有效期至：2025-05-31”；进入京东绑定礼品卡出现“已被绑定，不可重复操作!”提示，兑换失败。据我所知近期，至少中国地区出现不少此情况，并非个例，希望能得到妥善处理，退回兑换失败的用户所用积分，或重新发送可使用的礼品卡，并进行书面情况说明，谢谢。
在此社区上传图片时显示File(s) failed to upload.所以无法显示兑换失败截图
有关 Windows 10 上的 Microsoft Edge 的其他问题或功能
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我的积分退还了，你需要向微软提出退还积分的要求。以下是我给微软发的邮件，仅供参考。
我于2023年xx月xx日用xx积分兑换了京东卡，并在当天xx：xx分收到邮件。之后我在xx月xx日xx在京东官网绑定该京东卡（卡号xxxxxxxxxxxxxxxx），但是第一次使用就提示此卡已经被绑定。这意味着我收到的是一张被使用了的京东卡。之后我联系了你们，但是并未给我有效解决方案。我又询问了京东官方，客服告知我，我兑换的京东卡已经于xx月xx号xx就被他人绑定了，而我是在xx号晚上才收到通知邮件。很明显，你们发给我的礼品卡在我使用之前就已经被绑定。而且据我所知，近日很多rewards用户都遭遇了一样的的问题。 现在需求如下，重新补发一张全新未被使用的50元人民币京东卡，或者退还我兑换使用的9600积分。 谢谢！
我也一样，点击看卡的时候显示order is cancelled
我6号申请的，晚上十点多收到邮件，第二天兑换显示已被绑定，问京东客服说6号下午我收到邮件之前卡就被绑了。要么是微软从京东拿到的就是用过的，要么就是有人找到了漏洞，能够第一时间得到卡号并绑定。
我已经向微软反映了两次了，目前没有有效答复。
去订单历史记录里，有个联系客户支持人员，写小作文给微软客服
所以八号的兑换就变成了order is cancelled？这算不算事情有了变化。
—————10.9更新—————
申诉解决了，虽然一股狗屁不通的机翻味，但还挺快