![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
您好 Alshammari Nawaf，
欢迎来微软社区！
Surface Pro 6的摄像头功能不存在任何物理开关，如果摄像头此时无法被正确识别的话，请允许我在这里向您分享一个完整的排查流程：
如果步骤中有重复方案，请跳过，并进入下一步。
1.手动下载并安装适配Surface Pro 6的驱动和固件包：
Download Surface Pro 6 Drivers and Firmware from Official Microsoft Download Center
该链接使用英语撰写。
完成下载和安装后，重启您的Surface，并确认摄像头功能是否恢复。
2.进入UEFI手动重启摄像头。
请按照以下步骤进入UEFI：
- 关闭 Surface，然后等待大约 10 秒钟以确保其处于关闭状态。
- 长按 Surface 上的调高音量按钮，同时按下再松开电源按钮。
- 屏幕上会显示 Microsoft 或 Surface 徽标。 继续按住音量增大按钮。 出现 UEFI 屏幕时松开按钮。
进入UEFI后，您会看到以下页面：
请确认Front camera、Rear camera和IR camera均处于打开状态。如果他们已经处于开启状态，请关闭后，再次打开一次，以刷新对应功能的状态。完成此操作后，点击Exit退出UEFI，重启您的Surface，并确认摄像头能否正常工作。
通常如果此问题不涉及到硬件故障的话，那么您的Surface再重启后应该能够重新恢复使用。
Mitchell|微软社区支持专员
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