登录Surface的PIN无法修改

Question

匿名

大神，有两个问题想请教下

登录Surface的PIN已经忘记了，在“设置-账户-登录选项”路径里修改PIN时一定要让我登录我的工作和学校账户才能修改
我之前可能使用了”工作和学校账户“设置了PIN，但是我换了工作之后，这个账户邮箱户已经不能用了，Surface一直发通知要求提示“学校和工作账户连接有问题”（废话我当然知道有问题，问题是我不打算再使用什么工作和学校账户了，只想使用我的个人账户，你也不让我删除是什么鬼）

所以，请问如何删除“工作与学校账户”，请问如何重新设置PIN

多谢多谢

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1 个答案

Answer 1

yanli_035 您好，

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删除或更改PIN时，需要输入原来的PIN，如果已经忘记原来的PIN，就无法删除或更改了。
删除工作和学校账户需要PIN，之前的PIN已经忘记，因此目前该账户无法删除。
建议您考虑忽略工作和学校账户，新建一个账户后使用Surface，新的账户创建成功后，可以在新账户中重新设置PIN。
Surface可以添加本地账户或微软账户，添加本地账户步骤：设置——账户——家庭和其他人员——将其他人添加到这台电脑——我没有这个人的登陆信息——添加一个没有Microsoft账户的用户——创建本地账户（可以根据个人喜好和习惯设置用户名和密码）——使用新创建的本地账户登陆设备；添加微软账户步骤：设置——账户——家庭和其他人员——将其他人添加到这台电脑——输入微软账户和密码——根据提示操作
如果您确实需要彻底删除之前的工作和学校账户，可以考虑备份资料，重置系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有文件和驱动器——系统重置后，之前的账户都将消失，需要重新添加和配置。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

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