surface go 在5月份更新之后，开机显示no bootable device, 所有官网解答的相关步骤都已经试过，均无效。微软国外社区上有很多人有类似情况。

5月份我的surface go(4+64) 进行一次系统更新之后，第二天打开时就变成了no bootable device, 然后我尝试搜寻官网及社区的解决方式。

客服电话已经打过，提供了以下第一种和第二种解决方法。

1. 多次重启，依然显示no bootable device.
2. 按照官网上用U盘影像恢复，已经尝试过多次，重装系统成功，打开之后依然是no bootable device.
3. 用PE盘启动并打开电脑，正常进入桌面，流畅操作。但是通过各种方式修复引导程序之后，使用电脑硬盘优先启动，还是No bootable device.
4. 在UFEI界面右上角也没有硬盘损坏的标志，而且在系统映像重装过程中能看到64G的C盘存在，不存在任何硬件问题。
5. 系统记忆擦除和surface修复工具也尝试过了，依然无效。
6. 我也查询了微软国外社区很多用户对这个问题进行了反馈，以及reddit论坛也有相关问题的讨论。

一开始我并没有认为是更新的问题，我以为硬盘坏了。但是重装系统成功以及在系统映像恢复过程中看到了C盘之后，我找到了国外很多论坛这此更新surface go 出现no bootable device的问题，才意识到跟上次更新有关。

请你们不要回复我已经提到过的步骤（所有步骤都是按照客服和官网信息进行的），直接回答的问题。我只想明确一下，你们是否打算真正解决这个问题？还是像国外论坛一样，强行说这是一个硬件问题？

因为这次不能开机，对我的文件和会议造成了很大的损失和困难，即使想让我更换新的surface设备，贵公司这种“商业”行为是不是应该提前通告一下，更新完之后再也无法开机了，而不是一直强行认为是硬件问题。