surfacepro5 产品保修期问题

uuuu_093 您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈保修期问题。我会尽力为您提供协助。

• Surface在出厂的时候都是会预设保修期的，如果是正规渠道购买的，外包装完好，正常都不会是翻新机的，也请不用太担心。
• Surface的保修期是以发票为准计算两年的，建议您保留好购买发票，如果您设备保修期不正确，可以提供购买发票联系下方热线进行审核更正为两年的。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

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感谢您，另外想问您一下：我是在授权专卖店购买的5代surface ,包装上没有写翻新机，但是塑封膜没有了，商家说库存中损坏包装导致。另外，开发票说要贵几百，我就没开发票，没有发票会影响保修吗？

uuuu_093 您好，

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• 如果配件需要保修是一定需要提供配件的购买发票的，如果是配套的配件保修，需要提供主机的购买发票。如果是主机暂时没有发票可以先根据系统显示的保修期来保修设备，但发票是保修的唯一有效的凭证，还是建议您去开具并保留好。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1。

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