windows hello （面部识别）无法设置

Question

匿名

本人的new sufface(第5代) windows hello 永远在采集面部的信息，但从没成功采集成功过。方框的蓝色进行条总是在采集过程中不断重置。

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1 个答案

Answer 1

欣润谢您好，

欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈windows hello无法设置问题。我会尽力为您提供协助。

请问您的设备相机是否都正常呢？
关于您的设备Windows hello的问题，建议您参考：Windows Hello 无法使用，里面有详细的图文介绍，建议您可以按照里面的排查方案来尝试排查，如果排查无效，可以联系下方热线进一步咨询确认问题，希望您的问题可以得到解决。

微软Surface技术支持热线：固话拨打800-820-3800转1-2-1；手机拨打400-820-3800转1-2-1

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