Surface Book 2 四月更新安装之后,所有无线网卡及虚拟网卡无法识别。

匿名
2018-05-05T15:39:19+00:00

Surface Book 2 四月更新安装之后,所有无线网卡及虚拟网卡无法识别。升级后,只有以太网卡一个网络适配器。其余全部无法安装。已经尝试下载安装最新官方驱动Surfacebook2_WIN10_16299_1901009_0.msi,更新后依然无法更新无线网卡驱动。请解决该问题。

Surface | Surface Book | 网络

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。

0 个注释 无注释

3 个答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2018-05-07T08:33:38+00:00

    JiahengLi 您好,

    感谢您的回复并提供给我们更多资讯。

    我们已经收到您的反馈,感谢您的帮助,建议您先保持后期更新。 

    如果您需要更多的资源,请您拨打技术支持热线:固话拨打:800-820-3800转1-2-1、手机拨打:400-820-3800转1-2-1,他们会提供您进一步的协助。或者点击:这里 获得更多支持。

    请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

    谢谢


    如果您的问题得到解答,请点击“回复”旁边的图标,选择“标记为解答”,这样可以帮到跟您有同样问题的用户,谢谢。

    此答案是否有帮助?

    2 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释 无注释
  2. 匿名
    2018-05-06T09:19:04+00:00

    上述方法已经全部试过,1803版本下无法识别wifi adapter。回滚后一切正常。请更新驱动程序。

    JiahengLi 您好,

    欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了更新后无线网卡及虚拟网卡无法识别问题。我会尽力在此为您提供协助。

    请按照下方的步骤尝试一下:

    1.运行诊断修复工具,请点击这里:诊断修复工具

    2.卸载更新:

    所有设置——更新和安全——Windows更新——查看已安装更新——卸载近期更新

    3.备份资料,制作U盘镜像重装系统,请点击这里:U盘镜像

    如果您需要更多的资源,请您拨打技术支持热线:固话拨打:800-820-3800转1-2-1、手机拨打:400-820-3800转1-2-1,他们会提供您进一步的协助。或者点击:这里 获得更多支持。

    请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

    谢谢


    如果您的问题得到解答,请点击“回复”旁边的图标,选择“标记为解答”,这样可以帮到跟您有同样问题的用户,谢谢。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释
  3. 匿名
    2018-05-06T07:04:41+00:00

    JiahengLi 您好,

    欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了更新后无线网卡及虚拟网卡无法识别问题。我会尽力在此为您提供协助。

    请按照下方的步骤尝试一下:

    1.运行诊断修复工具,请点击这里:诊断修复工具

    2.卸载更新:

    所有设置——更新和安全——Windows更新——查看已安装更新——卸载近期更新

    3.备份资料,制作U盘镜像重装系统,请点击这里:U盘镜像

    如果您需要更多的资源,请您拨打技术支持热线:固话拨打:800-820-3800转1-2-1、手机拨打:400-820-3800转1-2-1,他们会提供您进一步的协助。或者点击:这里 获得更多支持。

    请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

    谢谢


    如果您的问题得到解答,请点击“回复”旁边的图标,选择“标记为解答”,这样可以帮到跟您有同样问题的用户,谢谢。

    此答案是否有帮助?

    0 个注释 无注释