我亦有相同的問題,5月時第一次出現這問題換了機,現在再次出現相同問題,因已過保養期,叫我再付3000多換機, 傻的嗎, 1年多2遇相同問題還比錢去換這壞東西, GOOGLE一下網上大量相同情況案例,都不臉紅, 不去解決硬體問題
Surface Pro 4 突然無法充電
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
今年八月底左右
我的 Surface Pro 4 正常關機後 (沒有跑更新)
就再也打不開了
充電器使用原廠的
插電時會亮白燈
但是 Surface Pro 就是打不開
鍵盤也沒有亮燈
整個就是沒有反應
變磚了
試過官網的 電源鍵＋音量增加鍵 也都沒用
放著一個月不充電不使用，之後在充電 5 個小時也沒用
後來我就一直插著電大概也有一個月都沒有看他，最終還是沒有辦法打開
不知大家有什麼辦法可以讓他開機
畢竟無預警的無法開機
讓電腦裡許多以前的報告都沒了～
Surface | Surface Pro | 电源和电池
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匿名
2018-11-21T08:11:00+00:00 -
匿名
2018-11-09T07:57:49+00:00 DeweiLi 您好，
欢迎来到社区访问，我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈无法开机进入系统的问题。我会尽力为您提供协助。
根据您Surface目前的情况，我们为您整理了以下排查方案：
- 长按短按：a.长按住开机按钮大约20秒钟的时间，强制关机。b.轻按一下电源键正常开机，出现surface时按住电源键强制关机。c.再次轻按一下电源键正常开机，出现surface时按住电源键强制关机。重复3次左右出现”请稍后，正在准备自动修复“的字样时停止操作 d.出现一些选项，选择“高级选项”（记得备份资料初始化会删除所有资料）。e.点击“疑难解答”然后点击“重置此电脑”f.初始化完成配置电脑
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