SurfacePro8,WIN11”电池详细信息“无法显示

匿名
2022-04-15T13:54:22+00:00

Surface Pro 8,beta渠道 Win11 22598.1,电池中详细使用情况空白,系统电量显示正常,AIDA64也可以正常监控电池放电功率,充电没有问题,尝试在设备管理器中卸载重装电池驱动、更新系统驱动,没用。

之前没有这种情况,怀疑是某系统服务被禁用,但没有找到原因。尝试命令行中DISM修复,没用。

Surface | Surface Pro | 电源和电池

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问题作者接受的答案
匿名
2022-04-16T07:04:52+00:00

mc。688,您好!

感谢您联系我们微软社区支持平台!

您的问题是:SurfacePro8,WIN11”电池详细信息“无法显示

根据您的描述,目前您使用的22598属于预览体验计划,也就是说其更新是并未正式推送的,因此也没有单独能够完全确保适配的驱动,这很有可能会出现驱动不兼容的情况,这几乎是不可避免的。由于Surface的驱动会由我们的官网进行推送,您可以等待后续更新的同时点击Windows+F将此问题提交给我们的反馈中心以便于让我们获取到驱动问题的情况。

如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!

Mike |微软社区支持专员


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3 个其他答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2022-04-18T15:04:44+00:00

    surface pro6升级win11后遇见相同问题,电池使用情况以及电池电量为0

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  2. 匿名
    2022-04-22T08:49:03+00:00

    目前问题已解决,虽然不知道具体是怎么修复的,但确实修复了。

    我是手动执行了以下这些操作,隔了几天惊奇的发现电池详细信息回来了。

    下面是我进行过的修复流程。

    步骤如下:

    1、使用Advanced Driver Updater更新了大部分必要的驱动(注意:别用国内的驱动精灵、鲁大师啥的,因为好多过时驱动扫不出来)

    2、打开powershell执行powercfg /batteryrepor命令查看电池使用情况(执行出错,打开服务里的"Diagnostic Policy Service"可解决)

    3、查看事件管理器发现每次开机都有几个错误提示:“错误模块路径:c:\Windows\system32\ntdll.dll”,遂查找资料“在命令提示符下输入:for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1”,重新注册了一遍Windows动态库。

    PS:在此前我苏菲婆6因为重装了win11,产生了该问题,作为强迫症患者在网上苦苦搜寻了两周之久一直无法解决,要不是对使用影响不大加之环境搭建好了,不然就重做系统了。但是在那天也就是18号的晚上,最后进行了上面这些步骤的努力之后,隔了几天点进电池发现居然能显示详情了,特此前来回复。(虽然我也不知道具体是那个步骤修复的,总之那晚上我总共只搞了这三步,希望有网友试过之后能说明到底是哪步整好的)

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  3. 匿名
    2022-04-22T09:13:54+00:00

    我现在也是这样,自从发出提问之后,大部分时间又能正常显示,偶尔还是会一片空白,但是什么都不干又自己好了。你的也是surface的话,也许是surface驱动在win11上特有的bug

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