windows hello突然显示“无法打开相机。”

你好，

建议使用登录了Microsoft账号的管理员账号进行上述的操作。

是否要在本地管理员账号中进行？还是说用Microsoft账号即可？

你好，子酱 鱼1，

根据描述，在新建的本地管理员账号中，仍然有相同的情况。

建议：

Windows hello提示“无法打开相机” - Microsoft Community

【重置windows hello】

1.点按win+R，输入services.msc 打开服务，找到windows biometric service右键选择停止，

2.打开c:\windows\system32\WinBioDatabase，删除其中的所有文件

3.点按win+R，输入services.msc 打开服务，找到windows biometric service右键选择启动

4.重新启动您的电脑。

5.点按开始-设置-账户-登陆选项-PIN，然后重新设定您的PIN码

然后在设定登录选项中的面部识别（Windows Hello）。

【卸载相机相关驱动】

可以卸载完成所有驱动之后，再重启设备

1.windows+X--设备管理器--相机--camera2500（不同型号显示不同）-右击-卸载 --如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

2.windows+X--设备管理器--系统设备-- microsoft camera front/rear--右击-卸载 –如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

3.windows+X--设备管理器--系统设备-- microsoft camera IR front--右击-卸载 –如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

微软的Surface Laptop 很垃圾，各种质量缺陷，正在严重损害微软的信誉！

新建管理员账号后还是不可以