new surface pro 硬盘写入速度巨慢，系统经常无响应

    

 系统经常卡顿，任务管理器磁盘经常100%，下载个硬盘测速软件，惨不忍睹啊。

请问要怎么处理？

    

 系统经常卡顿，任务管理器磁盘经常100%，下载个硬盘测速软件，惨不忍睹啊。

请问要怎么处理？

谁能告知个客服电话，在这个破网站上找半天居然****没有找到。。。 多谢🙏

chenzhou  您好，

非常感谢您对微软论坛的支持，我们会竭诚为您提供五星服务

有关第三方工具测试SSD读写速率，不做参考，微软官网不曾提供零部件的相关参数，SSD型号以及速率问题我们没有追溯的途径。

根据您的描述，建议您可以尝试以下方案：

1. Windows更新：设置——更新和安全——Windows更新——检查更新
2. 删除商店缓存：点击屏幕左下角的搜索框-——输入“wsreset”- 点击运行命令。
3. 清理IE浏览器：左下角Windows键——找到并打开IE浏览器 – 点击右上方“工具”（齿轮状图标） - 点击“internet选项（O）”- 在“退出时删除浏览历史记录（W）”前打勾 – 点击“应用”- 确定即可。
4. 磁盘清理：屏幕左下角搜索“此电脑”--右击计算机C盘--点击属性--点击磁盘清理--将所有要删除的文件打钩--点击清理系统文件，完成后即可
5. 删除download文件：打开计算机C盘 – 打开Windows文件夹 – 打开softwaredistribution文件夹-打开download文件夹--文件夹全部选中---，然后点击“删除”（如果提示某些文件无法删除，请选择“跳过”）。
6. 纯进模式的情况下启动：麻烦您按住键盘上的window键+r键——输入msconfig—然后点击确定—点击服务—勾选“隐藏所有Microsoft服务”—点击全部禁用---然后点应用——然后点确定—然后重启一下电脑。（退出纯净模式：window键+r键——输入msconfig—然后点击确定—点击服务—勾选“隐藏所有Microsoft服务”—点击全部启用---然后点应用——然后点确定—然后重启一下电脑）
7. 如果有安装第三方防护软件，建议卸载第三方防护软件
8. 运行SDT检测修复工具：诊断修复工具
9. 备份资料，重装系统：设置——更新和安全——恢复——重置此电脑——开始，之后选择删除所有内容

希望以上信息可以帮助到您!

如果您咨询的问题​仍未结束，只需点击下方“回复”发布内容告诉我们，我们会继续为您提供技术支持或指引。

如果您咨询的问题得到解答，请将我们的回复标记为解答，这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户！

技术支持热线：固话800-820-3800转1-2-1 ；手机400-820-3800转1-2-1