surface pro4充不进电

Question

surface pro4充不进电

匿名

surface pro4充不进电，最近打开电脑，插上充电器时，发现电量一直都没增加。然后进行试验，发现插上的时候，电池提示是已插上，正在充电，过几秒后，就显示已插上，未充电(plugged in,not charging)，充电器的灯是亮着的，充电器的usb口也能正常给手机充电。不知道啥情况，系统也更新了。

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1 个答案

Answer 1

晓鹏黄1 您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了充不进电的问题。我会尽力在此为您提供协助。

请按照下方的步骤尝试一下：

1.将设备关机充电

2.卸载电池驱动重装，按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备

3.先关闭设备加密功能（右滑设备---所有设置---系统--关于系统设备加密），将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，15秒内无论出现什么界面都不要松开，然后再重新启动设备

4.点击这里，按照上面的操作指南，运行检测工具对设备进行全面检测。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢