未安装任何音频输出设备

本岳您好，

欢迎来到社区访问。我了解您的设备遇到了未安装任何音频输出设备问题。我会尽力在此为您提供协助。

请按照下方的步骤尝试一下：

1.卸载驱动：按住键盘的：windows+X--设备管理器--声音、视频和游戏控制器以及音频输入和输出列表下的所有驱动-右击卸载如有“删除此设备的驱动程序软件”不要勾选--重启设备

2.检查更新：所有设置，更新和安全，windows更新，立即检查更新

3.请先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密--关闭，需要先解密，解密需要耐心等待一段时间，解密完成后设备加密就是关闭的），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按30秒，然后重新启动设备。

4.下载surface对应版本的驱动包来安装。若要了解操作方法，请参阅以下链接： 这里。

5.运行检测修复工具，具体的请您点击：这里 。

6.备份设备资料，重置设备系统。

如果您需要更多的资源，请您拨打技术支持热线：固话拨打：800-820-3800转1-2-1、手机拨打：400-820-3800转1-2-1，他们会提供您进一步的协助。或者点击：这里 获得更多支持。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

如果您的问题得到解答，请点击“回复”旁边的图标，选择“标记为解答”，这样可以帮到跟您有同样问题的用户，谢谢。