Surface Pro 7买了3个多月,1周多前开始无法开机,用了网上很多similar问题的方法,按音量-键 和开机键,开一次要反复按很久,太让人生气了。更离谱是的微软的售后服务,买过华为,苹果多个电子产品,第一次买微软,真是没法想象,微软这样的公司,产品遇到问题也就算了,售后简直烂到家了!!!解决方法就是,要么你去线上,是第三方维修,要收费;要么给你返厂,但是有其他问题都不负责。以后再有问题怎么办?售后说,他不预测以后的问题,到时再说。气疯了!!!!!!!!!本来以为大品牌,产品又保障,售后放心的的。1万多块钱,3个多月,被售后气的想把产品砸了!!!!!!!!!!!!!!!
(Startup Failure)无法开机-完全黑屏
匿名
发生该问题的原因可能是:Surface不能通电或者电量无法分配至必要的组件来启动设备。
- 移除所有外设,包括充电器/键盘/扩展坞/SD卡等 (不包括Surface Book)
- 连接充电器,确认小白灯亮的
- 轻按一下电源键确认是否可以开机
- 确认键盘Fn键和Caps键小白灯是亮的
- 按住键盘上的Shift+CTRL+Windows+B重新初始化显卡驱动(没有键盘可以连接USB键盘)
- 长按电源键15S,确保设备彻底关机,轻按一下电源键确认是否可以开机
- 同时按音量+键和电源按钮按住至少 15S,然后都松开(确认设备加密是否关闭,如果没有执行这个操作可能会引起Bitlocker并且导致资料无法找回)
- 如果在执行这些步骤后主机仍无法开机,则你的 Surface 需要维修。
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Surface | Surface Pro | 电源和电池
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匿名
2020-07-02T06:20:56+00:00 -
匿名
2020-06-26T04:13:13+00:00 除非你对微软有深厚的感情,否则,尽量不要购买这类硬件产品。这类产品集成度太高,都不皮实,不耐用。另外售后服务也跟不上。作为一家国际化公司,产品居然不联保!
另外,这种一体化,高度集成的产品本身就很难维修,所以,即便是其他厂家同类产品也不要购买。
告诉你身边的朋友、同事。汲取教训。
what do you buy?
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匿名
2020-06-17T11:52:35+00:00 之前是屏幕抖动,现在是开不了机,微软给的解决方案都试过了一点用都没有,建议微软产品测试过后再投放市场。
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匿名
2020-05-29T12:02:24+00:00 尝试了之前的办法,依然无法开机,需要维修了
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匿名
2020-05-07T15:26:47+00:00 除非你对微软有深厚的感情,否则,尽量不要购买这类硬件产品。这类产品集成度太高,都不皮实,不耐用。另外售后服务也跟不上。作为一家国际化公司,产品居然不联保!
另外,这种一体化,高度集成的产品本身就很难维修,所以,即便是其他厂家同类产品也不要购买。
告诉你身边的朋友、同事。汲取教训。