(Startup Failure)无法开机-完全黑屏

那就返厂吧。没啥好办法了。

我的设备现在收到了，应该是恢复出厂设置了，重新设置操作系统，所有资料全部丢失。

目前用起来跟新的一样，电池感觉还行。不过感觉掉电跟以前一样，还是有点快。

我担心用一段时间又会无法开机，要过几个月就要过两年的质保了。

客服是说让返厂维修，如果他们能给修好就不换，他们也修不好就给换新机，这是客服原话。

刚买没多长时间的时候坏了一次，是无限重复显示您的电脑正在自动修复，一直就是那个界面也不动，打客服教着操作也没用最后返厂了，回来是好了，给重装了个系统，东西都没了不说就连我的屏保钢化膜也没了，打电话说要去除一切外设，，钢化膜也算外设我也是服了，这返厂不到一年，又出现开机无限进入uefi设置界面，几乎没重新开一次机都会进入，前几次强制关机就会好，现在直接就不行了，打客服问是硬件还是软件的问题客服也说不出啥，又是一通教着操作，没有什么卵用，买了这个电脑就没省心过，感觉这电脑脆弱到爆了，优点有，小毛病更是一箩筐，现在对微软彻底失望 了，真是垃圾垃圾。

这个情况是否可以申请换机器？

第四步中，fn背光亮，caps无效，键盘背光开启；

之后所有步骤都无效；

无法开机

这个就键盘问题吧？

刚买没多长时间的时候坏了一次，是无限重复显示您的电脑正在自动修复，一直就是那个界面也不动，打客服教着操作也没用最后返厂了，回来是好了，给重装了个系统，东西都没了不说就连我的屏保钢化膜也没了，打电话说要去除一切外设，，钢化膜也算外设我也是服了，这返厂不到一年，又出现开机无限进入uefi设置界面，几乎没重新开一次机都会进入，前几次强制关机就会好，现在直接就不行了，打客服问是硬件还是软件的问题客服也说不出啥，又是一通教着操作，没有什么卵用，买了这个电脑就没省心过，感觉这电脑脆弱到爆了，优点有，小毛病更是一箩筐，现在对微软彻底失望 了，真是垃圾垃圾。