surface pro7 自动关机

匿名
2020-02-10T06:52:02+00:00

刚买一个月不到的surface pro 7在不连接电源的情况下 总是自动关机

Surface | Surface Pro | 电源和电池

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  1. 匿名
    2020-02-10T07:23:33+00:00

    刚买一个月不到的surface pro 7在不连接电源的情况下 总是自动关机

    我的surface pro7 也有同样问题，使用不到一个月，把系统重置后，问题依旧，打400电话，打了一个正月了，没接通过，找维修点也找不到，崩溃了，这是什么服务啊？

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  2. 匿名
    2020-02-10T14:17:51+00:00

    微软400是2月10号才上班的。估计也没完全复工。但是这个现象真的很严重、很麻烦，不知道微软能否意识到？！

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  3. 匿名
    2020-02-11T01:56:35+00:00

    我试着恢复了一下系统 还是不行 而且睡眠会睡死过去

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  4. 匿名
    2020-02-11T07:40:49+00:00

    同样情况，但是应该不是自动关机，是由电源问题引起的死机，可能会出现屏幕剧烈闪烁，也可能直接黑屏，看一下事件查看器，我从3号开始已经连续出现5次了，但是在３号之前从来没出现过，系统重置之后问题依旧。各位看看自己是什么时候开始出现这个情况的，我怀疑可能和２号的固件更新有关。

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  5. 匿名
    2020-02-12T04:26:53+00:00

    微软的客服是怎么都打不通，很失望，试着恢复系统，亲测没用。

    我自己捣鼓了一番彻底解决了，不知道具体是哪个操作有帮助，列出来给大家参考一下，希望大家都能解决吧：

    1. 安装了一个官网的驱动

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4023482

    1. 设备管理器中下面两项把勾选去掉

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