surface pro7 自动关机

统一回复一下各位。

目前原因已经确定，是PSR（Panel Self Refresh）节能技术驱动问题导致的[1]，在“英特尔显卡控制中心”-“系统”-“ 功率”选项卡下，将“使用电池”和使用“外接电源”下的“面板自刷新”开关关闭，即可解决该问题。[2]

此外，要强烈建议各位：

计划通过售后和已经申请售后的，强烈建议大家取消，因为售后会优先尝试维修，无法维修的会使用“良品机”直接换新。看起来是换机，但是实际上“良品机”就是“官翻机”，所以无论最后通过什么方式维修，你的拿回来的机器一定是拆过的！而死机问题并不是因为硬件问题导致的，拆机对大家来说得不偿失！请大家慎重售后！

[1]IT之家：微软正调查 Surface Pro 7 随机关机问题

[2]快科技：Surface待机1分钟Win10自动关机！微软回应

情况好了一些，至少不会在使用时自动关机，但不用时仍然会自动关机，系统日志显示关闭是意外的。

感谢钻研解惑！按你的新方案解决了，目前没有自动关机情况出现。

统一回复一下各位。

目前原因已经确定，是PSR（Panel Self Refresh）节能技术驱动问题导致的[1]，在“英特尔显卡控制中心”-“系统”-“ 功率”选项卡下，将“使用电池”和使用“外接电源”下的“面板自刷新”开关关闭，即可解决该问题。[2]

此外，要强烈建议各位：

计划通过售后和已经申请售后的，强烈建议大家取消，因为售后会优先尝试维修，无法维修的会使用“良品机”直接换新。看起来是换机，但是实际上“良品机”就是“官翻机”，所以无论最后通过什么方式维修，你的拿回来的机器一定是拆过的！而死机问题并不是因为硬件问题导致的，拆机对大家来说得不偿失！请大家慎重售后！

[1]IT之家：微软正调查 Surface Pro 7 随机关机问题

[2]快科技：Surface待机1分钟Win10自动关机！微软回应

同样情况，但是应该不是自动关机，是由电源问题引起的死机，可能会出现屏幕剧烈闪烁，也可能直接黑屏，看一下事件查看器，我从3号开始已经连续出现5次了，但是在３号之前从来没出现过，系统重置之后问题依旧。各位看看自己是什么时候开始出现这个情况的，我怀疑可能和２号的固件更新有关。

和我一样的问题，不知道什么情况，我返厂维修了

链接电源的时候基本没啥问题，拔掉电源，用电池供电的时候关机频次很高

我的也是一樣，買回來第二天就這樣，賣家幫我換了一台，立即做update。情況又再出現。

到4月了更新還未解決