USB硬盘休眠后无法唤醒

匿名
2014-05-28T13:30:24+00:00

一台Surface Pro。系统是Windows 8.1,外接USB3.0移动硬盘后,等一段时间硬盘会进入休眠状态,这个时候访问移动硬盘系统会卡住,同时日志中留下大量disk读取错误,同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决(有的时候重启过程中死机,必须长按电源键关机)

首先这个问题不是电源供电不足导致的,因为我拆开USB3.0移动硬盘,换了一块SSD进去仍然是这个现象(SSD的功耗很小)。

电话咨询客服,说将USB HUB设备的电源设置中,允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了,仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。

问题1:能否阻止USB硬盘休眠?

问题2:为什么休眠后无法唤醒?(另一台Windows7电脑没有这个问题,那台电脑接USB硬盘会休眠,但访问硬盘的时候硬盘会唤醒,等几秒钟即可访问)

Surface | Surface Pro | USB-C

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问题作者接受的答案
匿名
2014-06-03T22:17:08+00:00

您好,

感谢您的回复。

您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。

也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。

再次感谢您的提问,如有其他问题也欢迎发问。

谢谢

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29 个其他答案

排序依据: 非常有帮助
  1. 匿名
    2016-08-11T01:04:43+00:00

    嗯 你好,我也遇到这个问题了,你发给官方的邮件有反馈了吗?能不能提供一下他们的固件修改工具。。我的邮箱是******@163.com

    此答案是否有帮助?

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