您好,
感谢您的回复。
您可以至兼容中心查看硬盘是否与8.1兼容。
也提醒您到厂家的官方网站查看您外接硬盘是否有最新的固件更新。
再次感谢您的提问,如有其他问题也欢迎发问。
谢谢
一台Surface Pro。系统是Windows 8.1,外接USB3.0移动硬盘后,等一段时间硬盘会进入休眠状态,这个时候访问移动硬盘系统会卡住,同时日志中留下大量disk读取错误,同时WIFI断网、TF卡弹出。重启后解决(有的时候重启过程中死机,必须长按电源键关机)
首先这个问题不是电源供电不足导致的,因为我拆开USB3.0移动硬盘,换了一块SSD进去仍然是这个现象(SSD的功耗很小)。
电话咨询客服,说将USB HUB设备的电源设置中,允许关闭电源设置取消。我将所有能看到的USB HUB设备的这个电源选项都改了,仍然无效。同时将计算机电源选项设置为“高性能”也不行。
问题1:能否阻止USB硬盘休眠?
问题2:为什么休眠后无法唤醒?(另一台Windows7电脑没有这个问题,那台电脑接USB硬盘会休眠,但访问硬盘的时候硬盘会唤醒,等几秒钟即可访问)
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