Surface Pro 4屏闪、重影(有此问题的报名看看有多少)

匿名
2017-09-13T11:19:48+00:00

SF4 使用还未满一年,平时也不玩游戏,一般就是使用Ofiice/看看网页/听听音乐,购买至今陆续多次故障,都打客服电话解决了;

最近又出现屏闪、重影、发热严重、鼠标不受控等问题,打客服电话按照客服提供的方案多次排查无果,已影响正常工作,当初就是冲Surface Pro 4轻薄,方便携带才购买的,没想到这么差的质量,在网上搜索发现很多人都有此问题(难道不属于批量质量事故?),但微软一直未有解决方案,难道中国的消费者不是花钱买的吗?

Surface | Surface Pro | 显示和屏幕

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32 个答案

排序依据: 最早
  1. 匿名
    2018-01-04T21:15:28+00:00

    ****,我刚巧过了保固就出现问题了。修图只能修一张,一修好一张就抖屏,重影,暗边,线条等一起出现。只能关机待它闲置一段时间才能开机使用。要不,开机过后竟然是关机前的画面重影。这要怎么用,还没试过烂得这样夸张的电脑。

    如果有集体诉讼,我愿意参与。

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  2. 匿名
    2018-01-05T01:11:00+00:00

    同样问题、还返厂一次,希望给一个解释

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  3. 匿名
    2018-01-05T02:13:30+00:00

    各位兄弟姐妹们,我把我的苏婆4的两次闪屏的解决办法分享给大家:

    定义:两次,指的是在不同的日期段,持续地出现闪屏、重影、屏幕卡住不动,但系统正常,程序都在正常运行的情况。

    通过对这两次闪屏的事后分析,我认为有如下信息可供大家参考:

    • 诱因:长时间开大型程序导致风扇长时间运行,但依然无法有效降温,即电脑本机处于相对高温状态,使得屏幕发生了变化(瞎猜);
    • 表现:
      • 屏幕闪烁,有坏道,在屏幕内拖动窗口时出现残影,色彩失真;如果更严重的话,就是无论在窗口做何操作,屏幕没有任何变化,类似于卡死;在此过程中,系统运行正常;
      • 第二次闪屏期间,我外接有显示器,当苏婆4的屏幕闪屏的时候,外接显示器正常,所以当时看着心烦,就索性关闭了苏婆4的屏幕。
    • 解决方案:
      • 卸载显卡驱动,然后重装,如正常,请烧香;
      • 第一步不行,就关闭屏幕,使用外接显示器一段时间(数天或者十数天),再打开苏婆4的屏幕,大概率下就正常了;
      • 还不行,那就开始做好思想准备联系微软客服吧,没个半个月一个月的,这事儿解决不了,你还得保证电脑没有任何磕碰。
      • 终极解决方案:弃坑,买其他的电脑!

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  4. 匿名
    2018-01-05T05:06:17+00:00

    对,第一次维修后产品质量很差

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  5. 匿名
    2018-01-05T05:08:25+00:00

    如果有、我也愿意

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