尊敬的 Surface 产品客户 SHADOWKLea,早上好!
欢迎咨询 Microsoft 社区,很荣幸有机会为您提供帮助。
我理解您遇到了 “电脑播放音乐时低音沙哑” 的问题,如果我的理解有误,欢迎您随时回复指正。
十分遗憾得知这一情况!由于 Surface Laptop Studio 产品并非专业的音频播放设备,其扬声器低音性能可能相对较弱,应当不属于硬件故障。为排查驱动程序存在异常的可能性,您可以按照下方步骤通过软件层面排查此问题:
1. 前往 “设置”>“更新和安全” / “Windows 更新” 菜单检查更新,下载并安装所有可用更新。
2. 点击「此处」获取适用于 Surface Laptop Studio 型号设备的 Drivers and Firmware 驱动程序包,安装成功后重启电脑。
请您参阅 | 下载适用于 Surface 的驱动程序和固件
如果重启电脑后播放音乐时低音仍然十分沙哑,则可以基本认定此为电脑扬声器配置不足所致,还望您海涵。
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为保障 Microsoft 社区平台稳定性,Surface Laptop Studio 社区板块目前正在英文社区中进行测试 (如下图),后续将逐步推广至中文等其他语言社区。十分感谢您对 Microsoft 社区的关注和信任!
欢迎您随时回复本话题,衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。
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疫情日渐严重,防控切莫大意。4 月 4 日全国 (未统计港澳台地区) 新增1235 + 15239 例 (数据来源:央视新闻)。
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