我的Laptop3 键盘下面一直有滋啦滋啦的杂音

Question

我的Laptop3 键盘下面一直有滋啦滋啦的杂音

匿名

这种声音像是电流的声音，但不是音箱的声音。平时看视频听音乐时感受不到。我在安静的自习看书时很明显能听到电脑滋啦滋啦的声音。这是硬件问题还是软件问题，官方给解决吗？

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1 个答案

Answer 1

尊敬的 Surface 产品客户 angT1，早上好！

欢迎咨询 Microsoft 社区，很荣幸有机会为您提供帮助。

我理解您遇到了 “Surface Laptop 3 电脑底部出现 ‘滋啦’ 异响” 的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时回复指正。

请问您目前使用的是否是搭载了 Intel 英特尔处理器的 Laptop 3 产品？因 Intel CPU 自身设计使然，为节约电池容量，处理器在低占用率进行变频休眠时难以避免地会出现类似 “滋滋”、“咯吱” 等比较微弱的电流声响。英特尔公司认为这种声音不属于产品缺陷或硬件故障，无需进行维修或更换，推荐您直接忽略此问题即可。谢谢！

欢迎您随时回复本话题，衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。

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**疫情日渐严重，防控切莫大意。**3 月 28 日全国 (未统计港澳台地区) 新增确诊病例 1293 例 (数据来源：央视新闻)。

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