(Covers-keyboard and touchpad ) 键盘无法使用

键盘无法使用

发生该问题的原因可能是：键盘连接会受到很多因素的影响，包括连接处不干净，软件或固件问题等。

1.清理键盘和主机的接口，建议使用柔软的布条沾上无水酒精擦拭

2.在设备管理器中检查驱动状态

1).在控制面板中找到“设备管理器”并打开

2).点击“操作”

3).点击“扫描检测硬件改动”

3.移除键盘然后再重新连接，反复操作三次（不适用：Surface laptop）

4.连接键盘检查Windows更新

1).点击屏幕右下角的“操作中心”

2).点击“所有设置”

3).点击“更新和安全”

4).点击“Windows更新”找到“检查更新”更新完成后重启设备以安装更新

5.移除键盘，长按“电源和音量+键“关机，同时按住两个按钮（长按15-30秒左右），关机后重新开机，连接键盘尝试。

6.关闭筛选键和粘滞键

1).双击打开桌面上“控制面板”图标

2).找到“轻松使用”点击“轻松使用设置中心”

3).点击“使键盘更易于使用”

4).去掉“筛选键”和“粘滞键”的勾选

5).点击“应用”确定

7.如果以上操作都没有效果，建议您连接键盘初始化Surface（重置电脑前，建议您备份好您设备中的资料，避免重置后资料丢失）

1).点击屏幕右下角的“操作中心“

2).点击“所有设置”

3).点击“更新和安全”找到“恢复”

4).点击重置此电脑下方的“开始”按钮

5).选择“删除所有内容”

6).选择所有驱动器，点击删除文件并清理驱动器并点击“开始”

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