surface键盘又无法识别

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/surface-pro-4-type-cover-suddenly-not-working/c9658061-c4bf-4fdc-8f72-116e075eeb1c?auth=1

不仅是在中国，国外的surface pro 4用户也正遭遇同样的问题。 上面的贴子说明这个问题。

希望微软要重视这个问题。 否则你公司将失去一大批准备升级sp4到sp6或者surface book的用户。

这么多人都有这个问题，你们难道没看见？

最可笑的是，一打电话给客服，说“你这个问题要整机返厂维修，价格3750元” 我只能 WTF WTF WTF WTF WTF WTF WTF ！

我看国外那个贴子也有人遭遇  “微软客服$600美元维修费的问题”   微软公司，你们不觉得这是一种愚蠢的行为吗？ 

我的typecover基本不与机器分离，但是10月份或者之前那几次固件（firmware或者winUpdate）更新之后，键盘就不能用了，无论怎样（重启、充值、把电池耗尽、检测、双键重启）都不管用。

我这typecover当初可是花了差不多1000元买的，好贵，现在被你们搞得不得不去买各蓝牙键盘用。

如果你司不尽快解决这个问题，我像总会有人去投诉你们的。

If you don't solve this problem as soon as possible,there can be someone will complain to you.

最严重的是，不解决问题，逃避！ 那微软的硬件永远是no，never！

退回win8.1去没用。。。

微软售后致电我回复如下：

01、键盘盖故障不是由于升级造成的

02、故障是硬件问题

03、过保可以付费处理，费用近5000元人民币

04、12月31日以后微软售后新政策，surface pro 3付费也不能维修了

对此我请售后给出调查报告，怎么证明不是升级造成，难倒都是我们自己弄坏的吗？这么巧都在同一时间段同样更新升级后发生同样的故障？

我会继续跟进，希望遇到同样问题的你们一起在微软官方社区、微薄、微信等等渠道反馈发布，督促微软给出妥善合理的解决方案。

微软讲的肯定有问题。可以证明故障应该不是硬件问题：1）键盘接到其他surface可以正常使用；键盘没有坏；2）故障机器用特定方法可以暂时修好（双键关机开机，但是surface再次启动typecover就又失灵）。

现在很想试一下把电脑回退到windows 8.1 试一下有没有问题。

各种方式都试过了。键盘没坏 在别的机器上可以用  在店里试了全新的键盘在我的pro3上依旧完全没反应。

同样，全新安装win10 1703并更新到15063.483，type cover键盘无法识别，在设备中的键盘项目下只有两个HID Keyboard Device，一个是隐藏的，并没有surface type cover字样。

按照网上所说的方法试过了都无效，就是长按关机，按音量+和开关30秒，等10秒再开机之类的方法，都没用。

周围朋友没有用surface pro 3 的，所以没有交叉测试，但键盘和机器肯定都是正常使用，没有磕碰损坏等。

升级到最新版1803之后可以识别到type cover了，但是依旧无法使用。。

有没维权链接，每个人自己发力量太小，能否组织一起投诉，引起重视，要不肯定解决不了

我一个pro3一个pro4，都出现问题3是显示屏闪烁后死机，4是键盘失灵；微软是真垃圾，拿去维修都说是只能返厂，4800一个，修好要近万元，用了才三年多，平时都不怎么用的，就都出问题了，微软还要不要点碧莲！！！