surface键盘又无法识别

同样，全新安装win10 1703并更新到15063.483，type cover键盘无法识别，在设备中的键盘项目下只有两个HID Keyboard Device，一个是隐藏的，并没有surface type cover字样。

按照网上所说的方法试过了都无效，就是长按关机，按音量+和开关30秒，等10秒再开机之类的方法，都没用。

周围朋友没有用surface pro 3 的，所以没有交叉测试，但键盘和机器肯定都是正常使用，没有磕碰损坏等。

我跟你一样的情况。。。不过我的是surface pro 4

YiGuoZW 您好，

欢迎来到社区访问。关于您的这个问题，按照下方的步骤尝试一下：

1.清理下键盘接口上的灰尘

2.双按钮操作。请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，然后释放二者（屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。），释放按钮后，等待10秒。然后再次按下并释放电源按钮将surface重新开机。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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您好，我也是类似的问题，机器是pro3 i5 128，长按重启，重置系统等操作都试过了，一直都还是不行。前一阵子进行了交叉测试，拿了另一台pro3 i3 64（简称电脑B）和另外的一个typecover（键盘2）试了下。结果键盘2在我的机器上无反应，键盘1在电脑B上也无反应。电脑B+键盘2的组合是没问题的。

测试之后一直在怀疑是否因为我自己机器的问题导致了键盘1也被锁住了

那是不是还不能轻易拿别人的来测试啊，别用了以后在人家机器上也不能用了。

话说这个键盘内部有啥机制会造成这种情况呢？为什么这么设计呢？

传感器被锁住？是平板系统的问题还是键盘里面小系统的问题？

目前处理如下：通过insider Preview计划升级到了16241.1001，又按照你说的步骤进行了设置，键盘还是没反应。

下一步准备skip ahead to the next Widnows release方式升级到最新的测试分支再试试。

能否告知这种情况确定不是键盘物理损坏？