surface键盘又无法识别

YiGuoZW 您好，

欢迎来到社区访问。关于您的这个问题，按照下方的步骤尝试一下：

1.清理下键盘接口上的灰尘

2.双按钮操作。请您先关闭设备加密功能（从屏幕的右边框处向左滑动---所有设置---系统--关于---设备加密），然后将所有的外接设备移除，按住电源键30秒关机，连接电源，然后同时按住音量+键和电源键长按15秒，然后释放二者（屏幕可能会闪烁 Surface 徽标，但仍继续按住这两个按钮并坚持至少 15 秒钟。），释放按钮后，等待10秒。然后再次按下并释放电源按钮将surface重新开机。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

谢谢

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非常感谢您的回答，然而很遗憾它并没有奏效。

昨天我去了微软指定的维修中心，里面的维修人员告诉我说可能是主板出了问题，需要返厂维修。

考虑到来回20多天的时间，我又没有可以替代的笔记本电脑，我还是选择放弃维修，考虑选择购置一款无线外置键盘。

这确实令人感到遗憾。两年前我买来这台surface的一个月后，这台机器就返厂维修（也是因为键盘无法使用的问题），这中间又经历过大大小小的各种问题，到现在两年联保已过，它又回到原点，不禁令人感到无奈。

其实我还是挺喜欢surface的，除了它的这些毛病之外。

所以我想问一下，surface的稳定性确实是差于市面上一般的笔记本电脑吗，这将成为我选购下一台笔记本时的一个参考依据，谢谢。

我也是与你一样，pro3无法识别键盘，看了这个论坛那么久，发现pro3的问题还是比较集中的，都指向了主板

好巧。。。我的键盘昨天也失灵了。。。。也过保修了。。。

银Kirsi  您好，

欢迎来到社区访问。关于您的这个问题，建议您尝试以上提供的操作方法，并且进行系统更新，卸载和重装键盘驱动。

请回复让我们知道我们提供的方法是否对您有帮助。

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