![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我使用的是surface pro 3和4代键盘，已经很久没有出现过无法识别键盘的问题，结果今天出现了。
已经是最新更新，尝试过卸载设备管理器里的键盘然后再重启，无效。
请问是什么问题，该如何解决？
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银Kirsi 您好，
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。您可以尝试下载驱动包进行安装，请您点击此链接 进行下载。
Surface Pro3 1607版本驱动包下载选项：SurfacePro3_Win10_14393_1701602_3.msi
Surface Pro3 1703版本驱动包下载选项：SurfacePro3_Win10_1700802_1.msi
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我尽量。。。surface的原装键盘难道不能单独装驱动么？假设我装了驱动是不是有一定几率能使用？如果有这个可能性的话，请告诉我驱动可以在哪里获得？
银Kirsi 您好，
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。根据您提供的这个截屏，是没有看到实体键盘的驱动的。建议您在有条件的情况下做下交叉测试，看是键盘的问题还是设备的问题。
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我昨天已经重置过了，还是不行。。。。至于卸载驱动。。。并没有原装键盘的驱动。请问原装键盘的驱动在哪里可以下载？一直没有找到
银Kirsi 您好，
欢迎来到社区访问。关于您的这个问题，建议您尝试以上提供的操作方法，并且进行系统更新，卸载和重装键盘驱动。
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