surface键盘又无法识别

匿名

我使用的是surface pro 3和4代键盘，已经很久没有出现过无法识别键盘的问题，结果今天出现了。

已经是最新更新，尝试过卸载设备管理器里的键盘然后再重启，无效。

请问是什么问题，该如何解决？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

219 个答案

匿名

2019-05-28T14:38:17+00:00

驱动程序都没有了
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2019-05-20T16:35:41+00:00

我也是，没过保就出现了键盘不灵和开机不行。
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2019-03-28T11:23:14+00:00

托你妹啊，还托，你给钱啊。你觉得不好不用就行了，，还托，无语(ˉ▽ˉ；)...
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释
匿名

2019-03-28T11:15:05+00:00

      不是软粉，这谁买他，，，

      我说的客服其实指的不是微软商店的客服，也不是外包售后的客服，而是微软技术部门，他们是比较专业的，我说个我的经历吧，就是我买完这个pro之后，又一次它自己升级成那个“红宝石”应该是这么叫吧，反正就是去年10月左右更新的。。之后就不行了，蓝屏重启，然后呢店铺售后回复是固件问题，微软正在处理，那我就回滚了。。

      然后呢又出事了，我的office就全部法文，我哪会法文！什么方法都试过了，然后就联系微软技术客服，当时我选的是surface客服（因为有好多产品嘛，Xbox windows 等等），远程弄了半天没明白，后来我联系了office客服，过程都和他说了，结果5分钟搞定，都没有远程的，让我看了下其他的应用（uwp）是不是都是相同的情况，然后给我发了个代码，然后就变回来了。那个代码他们说是重新部署uwp应用的。。。

     而且他们会生成一个代码，没记错是11位，就是以后再有这总问题，就按照这个代码接着联系，就能快速解决。。

这是个托，鉴定完毕
此答案是否有帮助?

1 个人认为此答案很有帮助。

0 个注释无注释
匿名

2019-03-28T07:51:11+00:00

可以了，到此为止
此答案是否有帮助?

0 个注释无注释