surface键盘又无法识别

看来我们的Me too数量还太少，才300个，继续加油广为宣传吧。

https://www.cnbeta.com/articles/tech/789137.htm

今年7月26日可能是值得Surface Pro 4用户铭记的一天。在部署完固件更新后，部分Surface Pro 4遭遇了一些列问题，严重到甚至无法正常使用。用户报告的问题包括：键鼠正常，但触屏和笔失灵；重启时间变得相当漫长；风扇更多地参与工作，甚至关机后也会突转；设备管理器中Surface ME出现感叹号……

截止发稿，页面出现了多达600多条“我有类似情况”的跟进，微软早就表态在跟进解决，可至今没有明确的说法。

据外媒整理，最新的情况是，一些遭受固件影响的用户称，联系支持客服转经理后，获得了额外的换机服务，甚至出保机器也可以换机。寻求换机的话术也有讲究，包括提及社区的讨论帖以及其它网友成功换机的案例等。

我用的是SURFACE3和原装键盘，也出现过这个问题，网上说的方法也全都用过了，但是都是治标不治本。直到今天，我清理键盘，把键盘的金属触点两边清理了一下，不只要清理金属触点，而且两侧全部都清理，键盘一下就能用了。也说不清具体原因，但总算能用了。希望对大家有帮助。

“此时唯一的解决方案，就是让 Surface Pro 完全耗尽电池。运气好的话，它会以某种方式来重置 Type Cover 。

然而这只能暂时修复错误，因为它偶尔还是会重现。”

我擦，真的是这样啊，完全放电后，会重置type cover，但是在连接电源用一会充电了后，重启还是坏的。我的情况不是偶尔，而是必然，必然！也就是说，每次都得用到亏电，下次打开时键盘才可用。这样电池很快就挂了吧？

我使用的是surface pro 3和4代键盘，已经很久没有出现过无法识别键盘的问题，结果今天出现了。

已经是最新更新，尝试过卸载设备管理器里的键盘然后再重启，无效。

请问是什么问题，该如何解决？

这个问题很多中招的，综合结论是微软更新固件导致主板损坏，然后推诿给消费者。微软售后是令人发指的差，温州的维修点根本查不到，打官网电话问居然要收费，唯一万象城有个专卖店居然不告诉你，后来没招了我跟顾客说不要买，连维修点都没有，店员才告诉我电话，咨询下开机费要3000，WTF!微软估计就是贴牌的，质量管控太差，关机了电量还是会流失，里面电子元件估计刚刚维持2年保修期。相比之下我的苹果pro和air还有以前的thinkpad6.7年都还好好的。总而言之，不要买微软产品，尤其是surface！

这个招数我们已经都试过了

应该是升级固件造成电路损坏，和系统版本无关。

是的，不然不可能这么久了还不修复，肯定是造成了无法修复的后果。

我觉得微软在硬件上的功力还是差太多了。设计上有很多缺陷，又不肯承认，技术上一问三不知，还特别愿意推责任给消费者，不是一个复责任的公司应该有的态度