- 开机正常使用时需要自动连接,不勾选自动连接会有点麻烦的
- 我用过的电脑设置里均没有这一项网络设置,这页面是设置睡眠时间的
- 为什么是蓝牙,并且属性里也没有电源管理
- 如果以上步骤无效,请排查以下步骤:
- 检测修复工具没检测出什么问题
- 每天都检查更新,已是最新。
- 卸载电池驱动未能解决。
- 卸载网卡驱动也没解决。
- 官网驱动包在用,也是不行的。
- UEFI关闭后再打开还是不行
- 因另一个问题重装过几次一直有这问题。
- 恢复镜像速度超慢估计一般人下不下来。
电脑睡眠时,WiFi为何不会断开呢
匿名
一直都连接着,也一直在搜网,一打开路由器马上就连上了,这正常吗?别的电脑就不会这样子啊
Surface | Surface Laptop | 网络
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匿名
2020-05-12T11:28:37+00:00 -
匿名
2020-05-14T10:38:15+00:00 dcajp 您好,
感谢您的回复,我们会竭诚为您提供五星服务。
- 睡眠时网络不断开是正常现象,surface所有产品,在设置——系统——电源和睡眠界面中,都有“网络连接”这个设置选项的
- 了解过您之前重装过系统,请问您是使用的是官方镜像吗?
- 您可以通过这个步骤查看系统是否有被篡改:按住键盘上Windows+R—— 输入slmgr.vbs /dlv(请注意斜杠前面有一个空格)——查看运行出来的Windows Script Host 对话框里面的描述选项一栏——结尾如果是有OEM或者是RETAIL channel——则设备是正常激活升级的;如果显示KMS或者其他,设备则是其他第三方的软件激活
- 如果官方镜像您那边下载遇到问题,您还可以使用通用版镜像重装系统的,具体操作步骤可以参考链接:U盘镜像,通用版镜像安装完成后,需要下载surface对应的安装驱动包:Intel处理器 或者AMD处理器,点击下载,1909版本请下载:18362
微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-2-1;手机拨打400-820-3800转1-2-1。
希望我的建议对您有所帮助,如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!
如果我们的回复对您有所帮助,请您点击左下角的“是”也感谢您对我们工作的支持,这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户!非常感谢您为社区作出的贡献!
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匿名
2020-05-12T08:48:56+00:00 dcajp您好,
欢迎来到社区访问,我们会竭诚为您提供五星服务。关于您反馈睡眠时WiFi不会断开问题。我会尽力为您提供协助。
根据您Surface目前的情况,睡眠时网络不断开是正常现象,如果想要在睡眠下断开网络操作以下排查方案:
- 连接的WiFi选择忘记,重新连接,输入密码确认之前不用勾选“自动连接”。
- 睡眠时WiFi断开和连接设置步骤:设置--系统--电源和睡眠--网络连接--选择始终。
- 节约电源设置:Windows+X--设备管理器--蓝牙--Qualcomm Atheros QCA61x4 Bluetooth--右击属性--电源管理--勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”--确认。
- 如果以上步骤无效,请排查以下步骤:
- 运行SDT检测修复工具:诊断修复工具
- 更新系统:设置--更新和安全--Windows更新--检查更新。
- 卸载电池驱动,您按住键盘的windows+x--设备管理器--电池---Microsoft Surface ACPI-Compliant Control Method Battery--右击-卸载 --有勾选项不要勾选--重启设备。
- 卸载网卡驱动:Windows+X--设备管理器--网络适配器--长按/右键Marvell AVASTAR Wireess-AC Network Controller--点击卸载--不要勾选“删除此设备的驱动程序软件”--确定--重启过后就会自动装驱动。
- 下载surface对应版本的驱动包来安装。若要了解操作方法,请参阅以下链接:这里。
- 首先关闭设备加密:设置--更新和安全--设备加密--关闭。进入UEFI界面:设置--更新和安全--恢复--高级启动--立即重启--疑难解答--高级选项--启动UEFI固件设置--重启--进入UEFI界面--Devices--WI-FI&Bluetooth、Bluetooth--选择开启,如果已经开启,请先关闭后再打开
- 备份资料,重置系统:设置--更新和安全--恢复--重置此电脑--开始,之后选择删除所有内容。
- 使用USB恢复镜像重置主机:点击这里下载USB恢复镜像(注意!恢复会删除所有内容,建议恢复前备份您的个人文件,请您点击:如何备份Surface上的数据,里面有详细的介绍)将恢复 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口,然后按住音量减小按钮,同时按下并松开电源按钮,当显示 Surface 徽标时,松开调低音量按钮(详细安装视频请点击这里)。
微软Surface技术支持热线:固话拨打800-820-3800转1-2-1;手机拨打400-820-3800转1-2-1
希望我的建议对您有所帮助,如未来遇到其他方面的疑问欢迎回到社区提问。Microsoft Answers欢迎您!
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