surface go无法开机，提示“No Bootable Device”

匿名
2022-05-24T10:02:50+00:00

今早使用Surface Go 1的时候，使用Onenote时出现卡顿和不稳定，于是正常重启希望解决问题，结果重启提示“No Bootable Device”且无法打开。本来想着找不到启动盘就重装系统，结果重装了系统后在安装盘没弹出时仍然回到安装界面，拔出安装盘则仍然显示“No Bootable Device”。BIOS里引导顺序调了好几次也没任何作用。

发布问题时产品类别里没go1所以填的go2

Surface | Surface Go | 安装和更新

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32 个答案

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  1. 匿名
    2022-08-15T02:22:18+00:00

    当我的设备寄回工厂后，微软以设备进水为由拒绝免费维修，在此之前我的设备正常使用，无任何异常，我认为这次故障是由微软官方引起的，与设备外观无任何联系，有遇到和我同样问题的吗

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  2. 匿名
    2022-08-14T04:07:36+00:00

    嗯，按微软流程(会发邮件给你，还会有人工联系你）用微软指定的联邦快递寄送到苏州工厂，我的维修单上写换了主板和屏幕，一般15天收到，事后，微软还会邮件和人工联系你，我的是go1，维修后，我就不再由win10 s模式转win10了，到目前为止，我的可以正常使用，你的是不是转过？所以又出现问题了

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  3. 匿名
    2022-08-13T13:11:44+00:00

    微软真是太厉害了，我今天更新一次系统，又变成no bootable device了，我以为他们以及解决了来着

    明天再寄去

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  4. 匿名
    2022-07-07T15:58:16+00:00

    我今天也发生这个情况了，no bootable device, 电话微软技术支持，让我拍了UEFI界面pc information 以及显示“no bootable device”的界面,给了个case号，两个工作日后再联系我

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  5. 匿名
    2022-07-06T02:00:51+00:00

    电话客服说没办法，

    网页微软账户surface go设备页面右下角“获取支持”，点击进入，“更多支持选项”第一个“联系我们”，然后不管你是通过应用还是网页，输入“no bootable device”，会有人工客服的链接出现，点进去后我是给了描述该问题的中英文微软社区页面更多支持选项网址，客服表示可以免费维修（本来就是他们的问题）并让我拍了UEFI界面（按电源+音量上键进入）以及显示“no bootable device”的界面，然后即创建了维修单（这里虽然显示in warranty,但是我20年就过保了）图片

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