Surface 恢复映像无法下载

匿名

进入了https://support.microsoft.com/zh-cn/surface-recovery-image?这个页面，输入了序列号，不论选择任何恢复映像的下载链接，弹出的新页面都提示“访问 surface.downloads.prss.microsoft.com 被拒绝。你没有查看此页面的用户权限。”

请问是怎么回事，为啥无法下载映像

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30 个答案

匿名

2024-04-30T13:31:05+00:00

好慢，每秒钟几kb
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匿名

2024-04-22T13:07:20+00:00

抱歉让您久等了，根据我们的测试，恢复镜像的下载链接在部分地区不太稳定。

不过您可以尝试把DNS地址暂时改成4.2.2.2或4.2.2.1看看能否下载到镜像（我们这里测试使用这2个DNS地址可以正常下载）。

我们已经把这个情况转告给Surface团队了，给您带来的不便请多多谅解。
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匿名

2024-04-21T13:53:37+00:00

什么时候可以恢复？笔记本变砖了，着急用！有没有别的下载链接
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匿名

2024-04-21T10:44:50+00:00

麻烦尽快恢复下载啊，这么大的公司，不会一个下载链接都解决不了吧
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匿名

2024-04-21T03:05:07+00:00

您好，欢迎来到微软社区。

目前恢复映像的下载页面确实存在问题，Surface团队正在调查问题中，还请您耐心等待。

给您的带来的不便请您谅解，如果页面修复，我会在这个线程中转告您。

感谢您的理解！

Manson|微软社区支持专员
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