Surface常见问题汇总

匿名
2017-12-05T09:15:48+00:00

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

  1. 最新网页版office计划流程及排查方案
  2. Bitlocker恢复密钥
  3. 触摸屏幕无法响应
  4. 设备无法启动时重装系统的步骤
  5. Windows 10遇到激活问题的解决方法
  6. 系统性能缓慢
  7. 键盘无法使用
  8. Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导
  9. Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板
  10. Office2016和Office365激活
  11. 无法开机黑屏
  12. 电源已接通未在充电
  13. Office 365 如何使用密钥卡片激活
  14. Office 2016 如何使用密钥卡激活
  15. 就近共享
  16. 微软配件保修流程以及服务站点
  17. Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码
  18. (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结

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Surface | Surface Pro | 安全与安全性

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264 个答案

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  1. 匿名
    2018-03-28T15:22:31+00:00

    为什么用微信一打开文本就自动死机，可是另存为就没事，这个是微信的兼容性问题吗？还是电脑问题

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  2. 匿名
    2018-03-28T15:58:01+00:00

    Surface New Pro 2月购入

    ①EXCEL每天卡，表现为做表做了几行，所有功能失灵比如复制/黏贴/涂色等，必须要重新打开第2张sheet点击下 返回来才可继续编辑，本现象1分钟1次 毫不含糊。【已到专卖店，对方将我office重装2遍 并未解决此问题】

    【找400售后 重装驱动 没解决问题】

    ②抖屏！！！每天都是

    ③请售后服务能完善些不？？？专卖店只卖出不负责售后，要我们拨打400，永远都是电话指导和邮件？？ 很多操作复杂 没解决问题 又来邮件？？？？

    【大微软如果 需要买了电脑 就一定要我找售后重装软件甚至是下windows，你们不觉得体验良心？？？？】

    以上来自一个刚入手不到2个月 办公受影响 售后不给力 至今未修好的用户体验。

    你对得起10K的售价？？？？

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  3. 匿名
    2018-04-01T08:50:40+00:00

    请加上surface pri4抖屏的解决方案

    同样的问题，刚返修回来，目前看修好了，不知道能持续多久，希望再也别出问题了

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  4. 匿名
    2018-04-01T08:58:15+00:00

    屏幕抖动重影不是个案了，我也遇到了，无奈沟通客服，返厂维修刚回来，目前看维修非常好，（觉得像更换了屏幕，不过不能肯定，因为屏幕四周看不出动过的痕迹，外部清洁十分完美），现在屏幕正常了，不知道以后能不能保持下去，祝你早日解决问题

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  5. 匿名
    2018-04-01T09:02:53+00:00

    我微信客户端也是经常崩溃，莫名其妙的自动崩溃，不用点任何文件直接崩溃，简单直接，绝不拖泥带水

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