Surface常见问题汇总

匿名
2017-12-05T09:15:48+00:00

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

  1. 最新网页版office计划流程及排查方案
  2. Bitlocker恢复密钥
  3. 触摸屏幕无法响应
  4. 设备无法启动时重装系统的步骤
  5. Windows 10遇到激活问题的解决方法
  6. 系统性能缓慢
  7. 键盘无法使用
  8. Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导
  9. Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板
  10. Office2016和Office365激活
  11. 无法开机黑屏
  12. 电源已接通未在充电
  13. Office 365 如何使用密钥卡片激活
  14. Office 2016 如何使用密钥卡激活
  15. 就近共享
  16. 微软配件保修流程以及服务站点
  17. Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码
  18. (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

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Surface | Surface Pro | 安全与安全性

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264 个答案

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非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2022-04-10T04:13:18+00:00

    第一次使用微软电脑，扬声器有些杂音，没法接受，排查问题也不能解决。

    最大的问题：很难联系客服！！电话和在线聊天都非常难联系上！！！

    我打算退货，请及时处理我的订单，谢谢！

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  2. 匿名
    2022-04-10T05:03:55+00:00

    我已经退货了

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  3. 匿名
    2022-05-31T23:11:45+00:00

    我遇到的黑屏问题很奇怪》电脑正常运行时，会突然黑屏。此时电脑本身仍在运行。例如，如果黑屏前电脑正在播放视频，则黑屏后，使用键盘或鼠标仍然可以暂停或继续播放视频，能听到视频的声音。猜测电脑本身运行正常，仅是屏幕显示异常，始终黑屏如同关机。起初黑屏问题不太严重，仅仅是电脑休眠后再唤醒时，或运行中突然黑屏后，需要滑动鼠标或敲击键盘等待较一段时间屏幕才会再度亮起。但最近，屏幕在唤醒后刚运行没多久便毫无征兆地黑屏，且黑屏后无论如何滑动鼠标或敲击键盘，屏幕都再也不能亮起，只能靠键盘是否亮光判断电脑开机与否。期间幸运地屏幕恢复显示过一次，但仅维持大半天又继续黑屏，我只能再次强制关机。之后试过几次开机，依然黑屏无法亮起。有大神可以帮助我吗QAQ

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  4. 匿名
    2022-08-05T07:54:01+00:00

    断断续续地出现自动刷新屏幕，曾经还出现了一次黑屏闪烁又恢复正常，是不该升级到windows11吗？

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