为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：最新网页版office计划流程及排查方案 Bitlocker恢复密钥触摸屏幕无法响应设备无法启动时重装系统的步骤 Windows 10遇到激活问题的解决方法系统性能缓慢键盘无法使用 Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导 Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板 Office2016和Office365激活无法开机黑屏电源已接通未在充电 Office 365 如何使用密钥卡片激活 Office 2016 如何使用密钥卡激活就近共享微软配件保修流程以及服务站点 Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码 (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

1、我和我的同事前后脚买的，同时前后脚开不了机。 2、都是更换主板。 3、不是我们的原因造成的，可是屏幕的膜不给补偿。造成的数据丢失也没有任何说法。 4、非常不满意。

你好，以上3,12,18项问题我的电脑仍然存在，上两天刚联系过技术支持，今天使用仍然卡顿以后自动关机，能不能换设备？

电脑按提示任然无法重新安装启动，只能邮寄回去维修吗？怎么用了还不到一年的机子就会出现这种情况？我用其他的，特别是之前联想的，用了十年都没出现过不能开机的问题

电脑充电器问题还没解决。电脑风扇异响问题也没解决。微软售后这么垃圾么！！！

Surface常见问题汇总

匿名

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匿名

2021-07-22T00:11:42+00:00

1、我和我的同事前后脚买的，同时前后脚开不了机。

2、都是更换主板。

3、不是我们的原因造成的，可是屏幕的膜不给补偿。造成的数据丢失也没有任何说法。

4、非常不满意。
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匿名

2021-08-19T22:00:40+00:00

你好，以上3,12,18项问题我的电脑仍然存在，上两天刚联系过技术支持，今天使用仍然卡顿以后自动关机，能不能换设备？
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匿名

2021-08-26T14:38:22+00:00

电脑按提示任然无法重新安装启动，只能邮寄回去维修吗？怎么用了还不到一年的机子就会出现这种情况？我用其他的，特别是之前联想的，用了十年都没出现过不能开机的问题
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匿名

2021-10-07T03:44:00+00:00

电脑充电器问题还没解决。

电脑风扇异响问题也没解决。

微软售后这么垃圾么！！！
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