Surface常见问题汇总

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

1. 最新网页版office计划流程及排查方案
2. Bitlocker恢复密钥
3. 触摸屏幕无法响应
4. 设备无法启动时重装系统的步骤
5. Windows 10遇到激活问题的解决方法
6. 系统性能缓慢
7. 键盘无法使用
8. Windows Hello 无法识别
9. 诊断修复工具下载运行步骤指导（中文版） - Surface
10. Surface触笔问题汇总及排查步骤
11. Office2016和Office365激活
12. 无法开机黑屏
13. 电源已接通未在充电
14. Office 365 如何使用密钥卡片激活
15. Office 2016 如何使用密钥卡激活
16. 就近共享
17. 微软配件保修流程以及服务站点
18. Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码
19. (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

---

如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。

其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

设置看过了 没变，从哪里可以看电池容量啊？

最简单的就是你满电休眠，然后开机发现不是休眠状态，而是关机状态，这时如果发现系统显示电池电量很低，那就肯定是电池 容量不行啦，还是满电，那就不是电池容量问题了。

surface pro 5开机后屏幕极暗，几乎相当于黑屏，但打了手电还是能看出桌面，触屏键盘操作系统都正常，这是哪里出了问题，要怎么解决？

我也不是很专业，但从我的经验上看，你这个问题比较严重了，应该属于硬件故障，显示视坏了，具体应该是背光出了问题，不管怎么说，估计换屏是唯一的解决方案了。

surface pro 5开机后屏幕极暗，几乎相当于黑屏，但打了手电还是能看出桌面，触屏键盘操作系统都正常，这是哪里出了问题，要怎么解决？

设置看过了 没变，从哪里可以看电池容量啊？