Surface常见问题汇总

我的问题一模一样，试过重装驱动，重置系统，均无效（     请问有进行过交叉测试吗？

平板电脑在屏幕桌面是全黑色和周围环境很暗的情况下,显示屏中间泛白(出现类似于"月晕"似的白色团状斑点),需送修和换修。

请尽快与我联系!13908464416刘生

谢谢!

昨天type cover还能用，今早突然出幺蛾子。机子surface pro 6，2019年连同键盘和笔一起入手。

经过几番折腾，现在是这么个情况：

1. “症状1”：只接上type cover的触头部分，surface可以识别到并正常使用键盘；但若把剩下的磁吸部分一同吸上，surface就又识别不出了。打开设置里的“蓝牙和其他设备”，可以在接上的一瞬间看见type cover接上然后又立即断开，闪现字样“驱动程序错误”（这一点让我怀疑是驱动问题，但是我在官网找不到对应的驱动）

2. “症状2”值得注意的是，和以往不同，我可以在状态栏里的“安全删除硬件和可弹出媒体”里看见surface type cover，也就是变成了一个可弹出设备。

3. 我把系统从2009（记不太清）更新到了20H2，最后更新到了21H1，试图解决问题，无效。

试过擦触头，没用。

电脑里有很多很重要的软件，所以重置或者重装的方案要pass掉。

希望官方能给一个有效的解决方案/思路。

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

1. 最新网页版office计划流程及排查方案
2. Bitlocker恢复密钥
3. 触摸屏幕无法响应
4. 设备无法启动时重装系统的步骤
5. Windows 10遇到激活问题的解决方法
6. 系统性能缓慢
7. 键盘无法使用
8. Windows Hello 无法识别
9. 诊断修复工具下载运行步骤指导（中文版） - Surface
10. Surface触笔问题汇总及排查步骤
11. Office2016和Office365激活
12. 无法开机黑屏
13. 电源已接通未在充电
14. Office 365 如何使用密钥卡片激活
15. Office 2016 如何使用密钥卡激活
16. 就近共享
17. 微软配件保修流程以及服务站点
18. Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码
19. (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

---

如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。

其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

不断出现蓝屏但是可以正常使用，不止出现一次很频繁出现，打电话给人工人工客服让我重启，重启就没事了可不能一出现问题就重启啊。