为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：最新网页版office计划流程及排查方案 Bitlocker恢复密钥触摸屏幕无法响应设备无法启动时重装系统的步骤 Windows 10遇到激活问题的解决方法系统性能缓慢键盘无法使用 Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导 Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板 Office2016和Office365激活无法开机黑屏电源已接通未在充电 Office 365 如何使用密钥卡片激活 Office 2016 如何使用密钥卡激活就近共享微软配件保修流程以及服务站点 Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码 (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

这个问题嘛，我也不能说太准，第一步看下你的设置变了没有？是不是改成合上盖子就关机了。第二就是检查下电池容量，是不是因为电池不行了，保护性关机了。别的原因我也说不上来了。

是这样的，我用Surface Pro，之前晚上都不关机只是合上盖子休眠，但是前几天起合上休眠后第二天开机电脑是关机的状态，好几天都是这样了。能帮帮我吗？

苏菲PRO重置出厂后可以连接无线网，但是无法浏览网页和使用网络，咋办

pro6在电脑折叠时黑屏 20200919系统更新后，电脑会在键盘折叠在下主面朝上平方在桌面时黑屏，很不便

电源线融化了，换了个新的电源线，发烫得很厉害，闻味道不对劲。 ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/320e20e2-8da1-4f99-b047-45263746b116?platform=QnA

Surface常见问题汇总

匿名

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