为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：最新网页版office计划流程及排查方案 Bitlocker恢复密钥触摸屏幕无法响应设备无法启动时重装系统的步骤 Windows 10遇到激活问题的解决方法系统性能缓慢键盘无法使用 Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导 Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板 Office2016和Office365激活无法开机黑屏电源已接通未在充电 Office 365 如何使用密钥卡片激活 Office 2016 如何使用密钥卡激活就近共享微软配件保修流程以及服务站点 Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码 (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

各位大神：我想问下你们是买官网的 Office 2016 ，还是自己在淘宝里买密钥卡激活？？

Microsoft Edge无法使用，基本的百度网页也无法打开，使用客服建议的powershell也无法解决。但，外部浏览器Firefox却可以正常使用！

文晰韦您好，关于您的设备遇到的问题，建议您直接拨打微软技术支持中心的热线电话，他们会提供您进一步的协助。固话拨打：800-820-3800转1-2-1 手机拨打：400-820-3800转1-2-1 希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。谢谢

你好，之前我已经把键盘和电脑都返回厂，现在只有个新的键盘回来了，电脑没见回来

可能供电不足？换一条双口线加强供电试试看。

Surface常见问题汇总

匿名

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

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