Surface常见问题汇总

照峰王  您好，

关于您的设备遇到的问题，建议您直接拨打微软技术支持中心的热线电话，他们会提供您进一步的协助。

固话拨打：800-820-3800转1-2-1 

手机拨打：400-820-3800转1-2-1

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

1. Bitlocker恢复密钥
2. 触摸屏幕无法响应
3. 设备无法启动时重装系统的步骤
4. Windows 10遇到激活问题的解决方法
5. 系统性能缓慢
6. 键盘无法使用
7. Windows Hello 无法识别
8. 诊断修复工具下载运行步骤指导（中文版） - Surface
9. Surface触笔问题汇总及排查步骤
10. Office2016和Office365激活
11. 无法开机黑屏
12. 电源已接通未在充电
13. Office 365 如何使用密钥卡片激活

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

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如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。

其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

按你说的我试了一下，还是不能多点触控 。

是自动死机，不是蓝屏

new surface pro 升级到1803后经常蓝屏。比如用uwp的微信和网易云音乐分屏操作就会蓝屏。

surface book 增强版的微软帐号在微软网站上可以正常登陆，在设备上无法登录，提示密码错误。