Surface常见问题汇总

匿名
2017-12-05T09:15:48+00:00

为了让您更好的使用Surface设备，现整理了一些方案供您查阅：

  1. 最新网页版office计划流程及排查方案
  2. Bitlocker恢复密钥
  3. 触摸屏幕无法响应
  4. 设备无法启动时重装系统的步骤
  5. Windows 10遇到激活问题的解决方法
  6. 系统性能缓慢
  7. 键盘无法使用
  8. Surface Windows Hello人脸识别问题常用技术指导
  9. Surface Diagnostic Toolkit 工具使用模板
  10. Office2016和Office365激活
  11. 无法开机黑屏
  12. 电源已接通未在充电
  13. Office 365 如何使用密钥卡片激活
  14. Office 2016 如何使用密钥卡激活
  15. 就近共享
  16. 微软配件保修流程以及服务站点
  17. Surface Pro 4 屏幕闪烁或出现乱码
  18. (Performance-Windows hangs or freezes) 系统卡顿或者冻结

后续我们会定期进行更新，如果您对论坛有什么好的建议或意见，也欢迎在帖子下留言，您的意见对我们非常重要，我们会根据您的建议进行论坛的相关建设，以便给大家带来更好的使用体验，感谢您长期以来的支持和帮助！

如以上技术文档未能解决您的问题，或者操作过程中遇到问题，您可以在这里继续跟帖，我们会尽快答复您，同时有助于遇到相同问题的用户。

其他Surface 方面问题，建议您直接在我们社区发帖提问，我们会为您提供相应的解决方案，谢谢。

Surface | Surface Pro | 安全与安全性

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

264 个答案

排序依据： 非常有帮助
非常有帮助 最新 最早
  1. 匿名
    2018-01-03T14:39:40+00:00

    请加上surface pri4抖屏的解决方案

    此答案是否有帮助?

    200+ 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  2. 匿名
    2018-01-11T15:28:31+00:00

    请提供surface pro 4 抖屏的解决方案！

    此答案是否有帮助?

    100+ 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  3. 匿名
    2018-01-13T10:44:23+00:00

    按照微软售后给的方法重装系统时候，选择安装在哪里的时候，下面没有找显示硬盘

    此答案是否有帮助?

    40+ 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  4. 匿名
    2017-12-21T07:52:13+00:00

    有surface外接扩展坞后，无法识别在扩展坞上2T移动硬盘的解决办法吗？

    此答案是否有帮助?

    40+ 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释
  5. 匿名
    2018-01-12T04:29:26+00:00

    我的surface 开机无法正常启动，联系客服告诉我要下载镜像恢复但文件会丢失，我看到系统要求输入一个bitlocker key

    我在那个网址输入了用户名但要求验证信息，里面的电话是以前用的，虽然可以成功更换但账号信息要一个月以后才能生效，这意味着一个月无法使用，所以希望管理员想办法加速这个过程。

    case number是1411437796

    此答案是否有帮助?

    20+ 个人认为此答案很有帮助。
    0 个注释